پرسش و پاسخ متداول
پاسخ به رایجترین پرسشها درباره ثبت سفارش، پرداخت از کیف پول، آپلود مدارک، تحویل خروجی و همکاری با نتچی.
## برای ثبت سفارش باید از ابتدا ثبتنام کنم؟
خیر. ابتدا میتوانید خدمات را ببینید و خدمت موردنظر را انتخاب کنید. هنگام ادامه سفارش، اگر وارد نشده باشید، ثبتنام یا ورود با شماره موبایل از شما خواسته میشود.
## کافینتها چطور سفارش دریافت میکنند؟
هر کافینت در پنل خود فقط خدماتی را فعال میکند که توان انجام آنها را دارد؛ سپس سفارشهای همان خدمات برای او نمایش داده میشود.
## پرداخت سفارش چگونه انجام میشود؟
کاربر کیف پول خود را شارژ میکند و هزینه سفارش از کیف پول پرداخت میشود. بسته به تنظیمات خدمت، مبلغ تا تحویل یا تأیید نهایی نزد پلتفرم نگهداری میشود.
## فایل نهایی چطور تحویل میشود؟
ارائهدهنده پس از انجام کار، فایل یا فایلهای خروجی را همراه توضیحات در صفحه سفارش بارگذاری میکند و مشتری میتواند نتیجه را بررسی و تأیید کند.
## اگر از نتیجه سفارش راضی نبودم چه میشود؟
ابتدا از طریق گفتگوی سفارش موضوع را با ارائهدهنده مطرح کنید. در صورت حلنشدن، امکان پیگیری توسط پشتیبانی و بررسی سوابق سفارش وجود دارد.
## چطور میتوانم به عنوان کافینت همکاری کنم؟
از بخش همکاری با پلتفرم، اطلاعات کسبوکار، شهر، شماره موبایل و مدارک لازم را ثبت کنید تا پس از بررسی توسط مدیر، حساب شما فعال شود.